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よくあるご質問

本Webへの質問

  • Q
  • 製品アイデアならびに技術面等に関するご提案に関して
  • A
  • 製品アイデアおよび技術面等に関するお客様からのご提案は、もし偶然同様の商品企画を研究・開発中ですと、将来的にアイデアの盗用の嫌疑等の問題になってしまう可能性があります。弊社としては『より良い商品作りへの日常の研究・開発活動』に対する制約が発生してしまうのは本意ではございません。
    そのため、お客様から、弊社製品または技術面に関するご提案をお受けする事はご辞退申し上げております。予めご承知おきくださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
  • Q
  • TAMAドラムを使っているアーティスト (以下、「TAMAエンドーサー」) の情報が見たいのですが。
  • Q
  • 製品情報が見たいのですが。

商品に関する質問

ドラムに関して

  • Q
  • バスドラムのヘッドにサウンドホールをつけてほしいのですが。
  • A
  • サウンドホールのカットは、ホールの位置や大きさなど、お客様のお好みによる所が大きい為、申し訳ありませんが現在対応しておりません。お客様ご自身でお好みに応じてカットしていただきますよう、お願いいたします。
  • Q
  • カバーリングシートの張替えはできますか?
  • A
  • TAMAでは耐久性とサウンド面から、カバーリングシートを全面接着させる方式を採用しております。一旦接着したシートを再度剥がすことはシェルのプライを剥がす恐れがございますので、カバーリングシートの張替えはお断りさせていただいております。
  • Q
  • レギュラー仕様のドラムをサウンドフォーカスリング付に改造したいのですが。
  • A
  • サウンドフォーカスリングは、エッジカット工程の前に取り付けされ、エッジカットの工程でシェルと共に削られます。従いまして、エッジカット後のシェルにサウンドフォーカスリングを後付けすることは技術的に不可能です。そのような理由から、シェル完成後のサウンドフォーカスリングの取り付けはお断りさせていただいております。
  • Q
  • ドラムセットを購入しましたが組み立て方が分かりません。

ハードウェアに関して

  • Q
  • バスドラムのヘッドにサウンドホールをつけてほしいのですが。
  • A
  • サウンドホールのカットは、ホールの位置や大きさなど、お客様のお好みによる所が大きい為、申し訳ありませんが現在対応しておりません。お客様ご自身でお好みに応じてカットしていただきますよう、お願いいたします。
  • Q
  • シングルペダルをツインペダルに変えたいのですが。
  • A
  • シングルペダルからツインペダルへの変換はお断りしています。予めご了承ください。
  • Q
  • アイアンコブラのブローケースのみを購入したいのですが。
  • A
  • 販売可能です。最寄りの小売店までお問い合わせください。

    アイアンコブラの場合

    PC900S シングルペダル用 ¥7,000(税抜)
    PC900TW ツインペダル用 ¥10,000(税抜)

    スピードコブラの場合

    PC910S シングルペダル用 ¥7,000(税抜)
    PC910TW ツインペダル用 ¥10,000(税抜)

  • Q
  • アイアンコブラシリーズには3種類ありますが、その違いを教えて下さい。
  • A
  • アイアンコブラシリーズでは、プレイ時にフットボードからビーターに動力を伝えるカムのタイプを3種類ご用意しており、モデルによってそれぞれのアクションの違いを選ぶことが出来ます。

    HP900P (Power Glide)

    真円ホイールの上端のみを直線的にカットし、ヘッドをヒットする寸前にビータースピードが増すオリジナルアクションが楽しめます。スムーズなアクションとパワーを両立させたモデルです。

    HP900R (Rolling Glide)

    真円ホイールを採用したスムーズでオールマイティーなアクション。アイアンコブラシリーズで最もスタンダードなモデルです。

    HP900F (Flexi Glide)

    チェーンの代わりにケブラー製のストラップを採用した軽快なフットワークが楽しめるモデル。ドラムペダルは今やチェーン主流ですが、昔ながらのカムストラップアクションにも今なお多くの支持があります。

  • Q
  • 1st Chairの高さ調整法が分からないのですが。
  • A
  • 1st Chairは、パイプ式のように「大まかに素早く上下を調節できる」機構と、スクリュー式のように「細かい高さを調節できる」機構を併せ持ったドラムスローンです。

    A.大まかな高さの調整

    A-1. Tボルトを緩め、ハイト・ロック適当な高さに上げます。パイプの高さを、お好みの高さに調整します。

    A-2. ハイト・ロックを下まで回転させて降ろします。

    A-3. Tボルトを仮留めします(しっかりとは締めないでください)。

    B.細かい高さの調整

    B-1. ハイト・ロックを右に回転させるとシートが上がり、左に回すとシートが下がります。

    B-2. 最後にTボルトをしっかり締めてください。

    C.シートを回転させて調整

    シートを右に回すと位置が下がり、左に回すと位置が上がります。(ハイト・ロックとは回す方向と高さ調節の関係が逆なので注意してください)

    その他の細かい調整については説明書をご覧ください。

  • Q
  • ギタースタンドを買いたいのですが。
  • Q
  • キーボードスタンドを買いたいのですが。
  • A
  • 生産は終了させて頂いております。ご了承下さい。

パーツに関して

  • Q
  • リズムウォッチの取扱説明書が欲しいのですが。
  • Q
  • テンション・ウォッチの取扱説明書がほしいのですが。

その他

  • Q
  • 商品に使われている細かいパーツの値段や情報が知りたいのですが。
  • A
  • パーツカタログのページをご覧ください。
    尚、弊社は消費者の方への直接販売は行っておりません。ご注文に関しましてはお近くの小売店までお問い合わせください。
  • Q
  • TAMAのカタログがほしいのですが。
  • A
  • TAMA DRUM総合カタログは、全国のTAMA DRUM取り扱い楽器店で配布中です。
    お近くのTAMA DRUM 取り扱い楽器店様はこちらからお調べいただけます。
    カタログのダウンロードサービスはこちらからご利用いただけます。

お問い合わせ

日本国内におけるTAMAブランド商品に関するお問い合わせ、ご質問は下記フォーム より受け付けます。

To customers who live outside Japan:
Sorry we could not respond to you because this site is only for the Japanese Market. To solve your troubles or questions,

- Please access to http://www.tama.com/ and choose the country where you live.

- From the top of the screen, please click CONTACT button.

- Then you will be informed the TAMA distributor in your country. Please contact to them.

※お問い合わせ時にいただいた個人情報は、ご質問に対するTAMAからお客様への返答以外の目的では使用いたしません。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

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service_jp@tama.co.jpからのメールを受信可能なアドレスを正確にご記入御願い申し上げます。

  • NOTICE

    ご質問の前に、「よくあるご質問」欄をご覧ください。既に回答がある場合がございます。
    以下のお問い合わせ等につきましてはご回答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

  • 弊社以外の製品に関するもの。
  • 海外からのお問い合わせ。
  • 内容が不明なもの。
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  • アーティスト、社員等の個人情報に関するもの。
  • 弊社が直接管理・運営していないサイトに関するもの。
  • 弊社および、関連会社の非公開事項(当社の利益・資産状況・関連会社個々の売上・利益・資産状況、詳細な組織内容等)に関するもの。

※また頂いたリクエスト等につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きますが、必ずしもご要望にお応えできない場合もございます。あらかじめご了承ください。

よくあるご質問で解決できない場合、下のフォームから質問事項を送信してください。

※お問い合わせ時にいただいた個人情報は、ご質問に対するTAMAからお客様への返答以外の目的では使用いたしません。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

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